當下下午，旅行社召開全體人員會議，宣布實施品牌戰略的決定。

開全體人員會議之前，麥萍先召集我和林志雄以及各部門負責人開了通氣會，公布了方案的內容，通報了集團決策層對此方案的支持和決定。既然集團領導都支持，既然已經決定實施，大家都表示贊同。林志雄也不例外，率先表態支持此次旅行社的改革舉動。

管理層達成了一致，落實工作就好做了，在全體人員大會上，我給大家詳細具體闡述了改革的具體方案和實施步驟，大家群情激昂，紛紛表示支持。

接下來，我就開始給大家布置任務，把方案的實施步驟分解到各個部門，給各部門負責人下發了具體的任務。

散會後，各部門都開始召開內部會議，對方案進行具體落實。

我主持召開計調部的內部會議，要求計調人員按照分工對旅行社所有的旅遊產品進行全面梳理，剔除掉那些垃圾線路，對包含有進店進寺廟途中額外收費的線路進行全面升級改造，重新核算成本。在此基礎上，按照VIP純玩團的標準重新設計新的產品線路。

人叫人幹人不幹，政策調動一大片。新戰略新政策的出台，激發了大家的工作積極性，大家都動起來了，帶著滿腔的熱情投入到各自的工作中去。

布置完計調部的工作，麥萍過來找我。

「業務部那邊林志雄壓不住了，你過去看看。」麥萍說。

「怎麼了？」我說。

「業務員都在提意見呢，不知道林志雄怎麼搞的，壓不住了，都在鬧騰。」麥萍皺起了眉頭。

「我去看看。」

「我和你一起去。」

我和麥萍去了業務部。

還沒進業務部，就聽到裡面有業務員在說：「按照新政策，我們以前的客戶要流失很多的，很多客戶就是沖我們旅行社的產品價格便宜才來的，現在可好，便宜的沒有了，我們怎麼去拉客戶？沒有客戶，我們靠什麼吃飯？」

「是啊，林總，你是我們的分管老總，你說說，我們的老客戶要是流失了，我們的收入會減少多少？」

「就是，搞改革也不能搞掉我們的客戶啊，我們就是靠客戶吃飯的，我們的損失怎麼補償？」

大家議論紛紛，聽起來都很不滿意。

我和麥萍走了進去，林志雄正坐在那裡抽煙，神情似乎還很悠閑，一副事不關己的樣子。

看到我和麥萍進來，大家都不做聲了。

剛才開全體人員大會的時候沒人提出什麼意見，怎麼這會兒就鬧騰起來了？我有些困惑，看看林志雄，他還坐在那裡抽煙，看也不看我一眼。

難道是林志雄又搗鼓了什麼小動靜，挑唆大家什麼了？

麥萍這時說：「大家怎麼都不說了？繼續說——」

大家還是不做聲。

林志雄這時苦笑著對麥萍說：「麥總，大家是在關心自己的切身利益呢，我現在也沒好辦法了。」

麥萍這時看看我：「楚總，你來談談吧。」

業務部是林志雄分管的，我談顯然有些不合適。

我有些猶豫。

麥萍似乎看出了我的顧慮，一咬牙：「楚總代表我，他不論談什麼，都是我的意思。他現在代表我給大家談話——」

說完，麥萍用鼓勵的眼神看看我。

既然麥萍如此說，那我就來了底氣，看看大家，說：「剛才大家的一些想法我都聽到了，大家擔心的無非就是產品升級改造后，我們只做VIP純玩團，不做低級的購物垃圾團，大家的業務量會下降，大家的老客戶會流失……對這一點，我想給大家分析兩點，第一，大家做的那些購物垃圾團，到底純利潤有多少？業務提成又有多少？老客戶又會有多少回頭的？那些購物團，本身價格就低，利潤很低，發出去之後，又是進店又是購物，又是額外交錢，又是燒高香拜佛，客人有這一次就夠了，你以為還會有多少客戶願意再加入這樣的團？第二，在我們的客戶群里，喜歡純玩的客人又佔到什麼比例？大家心裡沒有數？保守地說，不低於80%。我們只要穩住這80%，我們只要在這80%的基礎上繼續發展新客戶，大家還愁沒有業務提成？我們的中高端品牌只要打出去，大家還愁攬不到新客戶？」

大家靜靜地看著我。

我繼續說：「當然，低端客戶的流失，或許會暫時給大家帶來一些經濟上的損失，但是，大家眼光能不能放長遠呢？能不能看到明天後天呢？大家能不能站到旅行社的角度來看問題，集體的力量壯大了，集體的效益提高了，大家還愁個人的利益得不到保障？」

大家開始點頭，紛紛說：「是啊，楚總說的有道理，怎麼剛才林總就沒說明白這個道理呢？」

麥萍不滿地瞪了林志雄一眼。

這時我腦子裡突然想起上午麥蘇和我談的網路營銷的事情，略一沉思，說：「再告訴大家一個消息，旅行社的業務，下一步將堅持兩條路走路，大家現在做的是線下經營，隨後，旅行社將展開網路營銷，線上線下同步開展……」

一聽這話，大家都愣了，林志雄嘴巴半張看著我。

麥萍也愣了，她事先一點都不知道這事，我怎麼突然就冒出來這個決定了。

我不理會麥萍，繼續說：「網路時代，網路營銷是不可缺少的，既然麥總剛才說我代表她說話，那麼，我現在就決定了，隨後旅行社就開展網路營銷，這事沒來得及事先給麥總彙報，現在等於是彙報了……」

麥萍喜形於色，連連點頭：「好，好，網路營銷好，這個我支持。」

雖然打了麥萍一個措手不及，但她還是很開心。

「那網路營銷的開展，會不會衝擊我們線下的業務？」有人提出問題。

我說：「當然會，但衝擊的不單是我們業務部的業務，還包括所有旅行社的線下業務，關於這一點，大家不必擔心，因為網路營銷的發展離不開大家線下宣傳的努力和功勞，所以，一旦網路營銷開展起來，我會向麥總請示，在網路營銷的業務收入中撥付一塊給業務部，給大家作為補貼……具體比例由麥總決定……」

一聽這個，大家都鼓起掌來。

林志雄的臉色有些難看，他似乎絕對沒有預料到我會突然冒出這一招。

麥萍則開心地連連點頭：「楚總到底點子多，這事我全力支持，大家放心就是，我不會小氣的，只要大家在線下努力宣傳好我們的網路營銷，一旦網路營銷做起來，我會保證給大家油水足足的。」

大家又鼓掌。

然後麥萍看著林志雄：「林總，按照計劃繼續布置你的工作吧。」

林志雄忙點頭：「好，好。」

我和麥萍回到麥萍辦公室，麥萍笑嘻嘻地打了我一拳：「死鬼，想給我意外驚喜啊，網路營銷的事我怎麼事先一點都不知道。」

我笑了下：「不是想給你意外驚喜，只是這事是我突然想到的，所以就直接宣布了，我知道你一定會支持的。」

「么么噠，你真是個好手，點子好多啊，狡猾狡猾滴……」麥萍兩眼發光，忍不住又要往我身上撲。

我忙往後退了幾步，防止麥萍發情。

我其實這時最感謝的是麥蘇，這點子其實是麥蘇傳授給我的，我只是發揮了一下。

正在這時，童欣進來了。

我不禁有些后怕，幸虧剛才沒讓麥萍得手，不然正好被童欣看到，要是童欣看到，這後果可就不堪設想了……

麥萍似乎也有些后怕，吐了吐舌頭。