「馬助理，你在哪呢？」
接到李雨薇電話，馬哲立馬停下車道：「怎麼了？」
李雨薇在電話里急急忙忙道：「你趕緊過來一趟吧，有人在新世紀店鬧事。」
馬哲心裡一緊，冷靜地道：「什麼人？為什麼？」
「今天是會員日，我們推出一款特價商品，老早就有人排隊了。這不剛開門營業，有幾個男子就把我們的櫥窗砸碎了，還打傷了保安，說我們欺詐消費者。」
「哦，人傷得厲害嗎？」
「好像挺嚴重的。」
「行，我馬上過去。你讓鐸子趕緊取消活動疏散人群，切不可讓此事無限蔓延。」
「好。」
掛了電話，馬哲掉轉車頭往新世紀店急速駛去。
還沒到門口，老遠就看到廣場上圍著一堆人，其中幾個男子情緒似乎激動，正與工作人員理論。
停好車，馬哲繞過去，看到大門口櫥窗砸了稀巴爛，玻璃渣子碎了一地，還有斑駁的血跡，一塊印著「今日特價」的牌子已被人撕扯零碎，上面寫著「雞蛋每斤1.5元，香蕉每斤1元……」
走到人群中，看到一個大高個猛男瞪著銅鈴大眼睛凶神惡煞指著王鐸道：「什麼狗屁經理，你他媽的今天要是不給我個說法，信不信一把火燒了你們店？」
王鐸以前也是道上的人，耐著性子道：「同志，你覺得我們的商品有問題還是故意找茬？」
男子抓起手中的香蕉狠狠丟到地上，氣焰囂張地道：「睜大你的狗眼仔細看看，這他媽的幾天了，都長出綠毛了還賣，這不是店大欺客嘛。」
旁邊的幾人起鬨道：「就是，都快爛了居然賣給消費者，這也太欺人太甚了，去工商局告他們！」
王鐸慢條斯理地道：「同志，你看清楚了，這香蕉不過是皮黑了點，裡面完好無損，正因為賣相不好了我們才搞特價，你覺得一塊錢能買到一斤香蕉嗎？」
「這我不管，你說裡面是好的，來來來，你嘗嘗試試。」
所有人都屏住呼吸，靜觀王鐸如此做。
王鐸看了男子幾秒，彎下腰準備撿香蕉，誰知男子一腳狠狠地踩到香蕉上，手叉著腰得意地搖頭晃腦。
這要擱在以前，王鐸早動手了，但他懂得識大局，不能因為一時衝動而做出有損金諾的事。忍氣吞聲道：「什麼意思？」
男子指著地上一攤黃泥道：「你要是吃了，一筆勾銷，我們扭頭走人，香蕉我們不要了。」
王鐸鋒利的眼神冒出寒光，不由得握緊了拳頭。男子見狀，道：「喲！這是要動手啊，來來來，往這裡打，誰不打誰是孫子。」
王鐸緩緩鬆開手，準備彎腰。一旁的工作人員傻眼了，小聲嘀咕道：「王總，不可以啊。」
「慢著！」馬哲上前一步拉住王鐸，笑著對男子道：「這位同志，我看你不是因為香蕉問題說理，而是故意刁難吧。」
男子上下打量一番，不屑地道：「你什麼東西，從哪冒出來的？」
李雨薇上前道：「這是我們總裁馬助理。」
「總裁助理？這是什麼個狗東西，別整那些沒用的，趕緊給個說法。」
男子的囂張氣焰點燃了現場氣氛，一些年長的顧客紛紛指責他們故意找茬不講理。其他男子見狀開始驅散人群，破口罵道：「一群老不死的東西，管你什麼鳥事，趕緊滾！」
馬哲明白了，這就是故意找茬的。聯想到前段時間鼓樓店的假酒風波，不過是換了手法而已。不卑不亢道：「說吧，你們要怎麼樣？」
男子輕蔑地瞟了一眼，道：「你能主了事嗎？」
「可以。」
「好！」男子跨前一步道，「咱一直是以理服人，你賣變質產品欺騙消費者是你們不對吧，要賠償，還要當面賠禮道歉。」
「可以，賠多少？」
馬哲的淡定讓男子刮目相看，伸出一巴掌道：「五萬。」
現場一片嘩然。一老婦人站出來指責道：「這一把香蕉加起來頂多五塊錢，你就要五萬，你以為買金條啊。」
看來，群眾的眼睛是雪亮的，這不失是打廣告的最佳時機。馬哲回頭對王鐸道：「去，讓財務拿五萬下來，賠給這位同志。」
王鐸難以置信，道：「你瘋了吧？」
「讓你去就去，別廢話。」
王鐸沒再說話，和旁邊的工作人員遞了個眼色。
取錢的同時，男子拍著馬哲的肩膀咧嘴大笑道：「兄弟，一看你就懂事人，這年頭做生意都難，你說是吧？」
馬哲挪開男子的手臂道：「有個問題想問你，這種促銷活動我們一般是針對中老年客戶的，你一年輕小夥子也來湊熱鬧？」
男子頓時臉色僵硬，支支吾吾道：「誰規定非是老頭老太太才能來買，我就不成嗎？」
「當然不是，我們歡迎任何一個顧客，只是好奇隨口問問而已。」
這時，財務人員拿著一沓子錢下來了，馬哲接過錢伸過去又抽回來，看著男子貪婪的眼神道：「我不能白給你啊，萬一轉身不認賬怎麼辦，立個字據。」
「真麻煩，我不會寫字。」
「哦，那對不起了，這錢我不能給你。」
男子眼巴巴地看著五萬元不由得咽了口唾沫，不耐煩地道：「那筆和紙來。」
「怎麼寫？」
馬哲道：「今欠到金諾國際廣場新世紀店賠償金五萬元整，簽上大名按下手印就ok了。」
男子快速寫好遞過來，馬哲看了一眼笑著道：「挺好的，錢你收好，以後常來啊。」
看到這一幕，所有人都憤憤不已。有的指責男子砸場子故意刁難，有的指責馬哲軟弱，話語極其難聽。一旁的王鐸也無法理解此行為，咬牙切齒道：「馬哲，你這是在縱容，我們的面子丟盡了。」
男子接過錢哈哈大笑，揣到衣兜里道：「哥們，你牛逼，第一次見如此爽快的人，此事就算結清了，你走你的陽關道，我走我的獨木橋，互不相干，作為消費者，以後還會經常來的，走了。」
