今年「逢考必過」的監理工程師成績統計工作比去年慢了接近一周。

  因為今年報班的人數太多了！

  去年只開了兩個面授衝刺班，算上押題班的10人，總人數還不到450人。

  而今年網校是面向全國招生的，班次也呈多元化發展，涵蓋了線下、線上四個班次，網校定單15000多份，面授衝刺班招生600人。

  截止到7月底，根據網校的數據統計，今年報考普通精講班的人數為11700人，占總人數的75%，通過率約為8%，也就是936人。

  之所以用「約」，主要是大量的人聯繫不上，或者換工地後也跟著換了手機號，或者在某個深山老林里搞基建，沒有上網的條件……

  報考高效班的3300人，暫時也只是聯繫上了七成的人，其中有550人順利通關，通過率為7%，沒通關的人，也大部分剩餘一科或者兩科，沒有隻通過一科的存在。

  也就是說，在汪莉等班主任督促每天學習打卡的陪伴下，他們基本都掌握了學習的方式方法，對網校的課程質量和教學服務質量都非常滿意。

  如果說高效班的通過率還算令人滿意的話，至尊無憂班的318人則表示5880元花的太值了！

  由張毅和徐穎等四位講師親自帶隊，無憂班以65%的高通過率直接奠定了它的「真香」地位！（無憂班僅有660份訂單。)

  相比之下，6000元價位的面授衝刺班今年只通過了318人，通過率達到了53%，表現的稍欠人意了一點。

  當這一組組數據在官網上公布之後，很多人表示非常迷糊。

  尤其是幾個報考了面授衝刺班，還沒有通關的考生，感覺心裡特別不平衡。

  他們或跑到官網下面留言吐槽，或打電話到網校抱怨。

  「憑什麼我花錢比他們多，我還沒考過去！」

  汪莉接到電話後，耐心解釋說：「先生您好，這裡需要解釋一下的，首先，無憂班是網課，考試及格的學員都是認真完成了我們制定的備考計劃，他們付出了大量的時間投入學習中。」

  「而參加面授班的學員，每個人的基礎都不一樣，根據我們的了解，有些學員甚至都沒有看過書，就來聽衝刺課了，指望著最後臨時抱佛腳的話，說實話有點不太現實了，您說是吧？」

  學員一聽，頓時不抱怨了，他就是那種平時沒怎麼看書，指望著聽四天衝刺課能上岸的人。

  「這位先生您在嗎？請您提供一下您的姓名和聯繫方式，以及今年每一科的成績，我們將根據您的成績，為您免費制定明年的備考計劃。」

  在汪莉的耐心解釋下，那個學員嘆口氣說：「不用了，今年工地太忙，明年我老實看看書吧。」

  這種學員還算講道理的，遇到一些不講理的，簡直能被氣死。

  「我懷疑你們網校坑人，我是面授二班的，全程只有張毅一個講課，他最後一天的時候已經疲於應付了，我今年三控差6分沒通過，網校必須退還我一部分費用！」

  「這位學員您好，首先恭喜您通過了三門考試，至於您的三控差6分，我們表示非常的遺憾，但是根據我們簽訂的培訓合同規定，我們是面授培訓班，不是『包過班』，所以您提出退還費用的請求，不符合合同要求……」

  汪莉咬著嘴唇，非常禮貌地解釋著。

  結果該生因為差6分，壓根聽不進去。

  「我不管，你們至少給我退1500，我聽他們說徐穎老師講的三控比張毅強百倍！其他兩個班的三控都是徐穎老師講的，人家都考過去了，憑什麼我們二班就是張毅了！」

  「這位學員，能提供一下您的姓名和聯繫方式嗎，我們稍後會有班主任聯繫您，為您免費規劃明年的備考計劃。」

  汪莉感覺這樣不是辦法，立刻轉入售後流程。

  露露回來上班這陣子，著重加強了網校的售後部門，培養了幾名內心超抗壓的女生，專門處理這種極為難纏的人。

  「要我名字和聯繫方式想幹啥？我告訴你，別跟我玩這一套！」這傢伙舞舞喳喳地說：「不退錢是吧，行，我去網校留言區發帖子，讓大家看看你們的態度！」

  聽著嘟嘟嘟的忙音，汪莉放下電話後，使勁錘了兩下桌子。

  「莉姐怎麼了？」有人問道。

  「有個傢伙三控差6分，讓我們退他一千五！」汪莉氣呼呼地說。

  「還有這種人？？」

  「這傢伙也太沒品了吧，考試本來就不具備確定性，哪有百分百包過的班！」

  眾人嘰嘰喳喳吐槽的時候，有人喊了一句。

  「快看，那傢伙真去留言區發帖了，哎呀，還有其他人幫他頂帖子呢！」

  汪莉趕緊打開官網留言區，好傢夥，就這麼短短的時間，好多人已經留言了。

  「我也是面授二班，也是三控沒考過，我感覺樓主說對的，徐穎老師講的比張毅強百倍！」

  「贊同，徐老師人美聲音好聽，上她的三控課，我全程不瞌睡的！」

  「樓上的，你的三控多少分？我先說一下我的，上了張老師的三控，只考了130分，我對比了一下徐老師的試聽課，感覺張老師講的太寬泛，不如徐老師講的仔細，如果那天聽徐穎老師的課程，我估計能考140分以上！」

  「樓上拉仇恨是吧，96分及格，你超那麼多分做什麼！」

  「我懷疑樓上的樓上在裝逼，我聽了張毅老師的三控課，才考了125分，好丟人啊！」

  眼看著好好的樓歪成這樣，樓主立馬跳出來糾正。

  「你們這幫考過的傢伙不要再裝了，我們在討論退錢的事情！」

  「對，退錢，必須退錢！」

  「對，二班沒考過去的集合了，我們去討個說法！」

  「集合，算我一個，必須得給個說法！」

  「花一樣的錢，沒有享受一樣的教學質量，網校不買單誰買單？」

  報名集合討說法的人數越來越多，甚至超過了三百多人。

  而且網校這邊，每天都要收到接近三四十個投訴電話。

  這幫人自稱是面授二班的學員，因為張毅替代徐穎上課，導致他們三控科目沒有考過。

  當寧歲安要求他們留下聯繫方式的時候，這幫人開始支支吾吾，用各種理由拒絕提供聯繫方式。

  一時間，張毅成了眾矢之的，被這幫沒有考過的人討伐起來。

  「這幫人太過分了！」寧歲安氣鼓鼓地說：「我看他們就是來起鬨造謠的！」

  汪莉也點著頭說：「對，我認真核實了一下面授二班的通過率，發現二班的通過率是最高的，而且三控的高分都集中在二班。」

  「有沒有可能是同行來搗亂的？」有人提出質疑。

  寧歲安說：「還用問嗎，這種事八九不離十的，絕對是別人看我們通過率高，眼紅來搞事情的。」

  「那……如果他們真跑來公司怎麼辦？」

  汪莉笑道：「我們有簽合同的，面授班並不一定保證100%的通過率，簽合同之前已做過告知，他們就算來鬧退錢，也拿我們沒辦法。」

  與此同時，余爽也將消息及時反饋給了張毅。

  張毅在和沈燁去清河管道污水清理工程的路上。

  聽到後，淡淡地說道：「知道了，如果他們集中鬧事的話，直接報警就行。」

  「報警的話，影響不好吧？」余爽有些顧慮。

  張毅笑道：「先報警，剩下交給法務部處理，這種事，他們比我們專業。」

  「真的沒問題嗎？」余爽還是不放心。

  張毅嘆口氣說：「你怕啥，出了問題我負責。」

  「好的，我知道怎麼做了。」余爽點點頭。

  她這方面經歷的還是少了點，否則也不用請示張毅了。

  「還有一件事，徐穎老師……」

  「她怎麼了？」張毅眉頭一皺。

  余爽說：「官網留言區都是罵你的帖子，她看到後很不開心，說如果當初不是因為她缺課的話，你也不會挨罵。」

  「哎……」張毅嘆口氣說：「話說，你知道我不擅長安慰人的，。」

  余爽感同身受，安慰人這種事，還真指望不上他。

  你讓他勸人，他甚至能來一波反方向操作，有時候能被氣個半死。

  沉吟了片刻後，余爽道：「我們勸歸勸，不過，我感覺你親自出面的話，效果會更好一點。」

  「你確定？」張毅對此表示懷疑。

  余爽說：「我們先勸著，看看效果，到時候你再出面吧。」

  「好！你們爭取馬到成功，儘量別指望我！」張毅說。

  掛掉電話後，余爽頭疼地揉了揉眉心，起身去找露露了。

  「現在有時間嗎？有個事找你參謀參謀。」

  露露正在教妹妹如何操作網店後台。

  看到余爽愁眉苦臉的表情，趕忙點點頭說：「走吧，去你辦公室。」

  聽完余爽的訴說後，露露略有所思，「這件事我有跟進，不過徐老師的情況我是剛知道，我覺得吧，我們先試試看，正好今天是周末了，你約她出來吃飯吧。」

  「好！」余爽也是個行動派，立馬給徐穎打去了電話。(本章完)