鑫緣公司旗下的諾基亞客服中心地處市中心商貿街的天義大廈一樓，辦公規模相當宏大，進了客服中心，黃星便坐在靠牆的座位上，因為當初他只跟付潔來過一趟，而且還是周末，客服中心只有一人值班，付潔也沒做介紹，所以這裡的員工基本上都不認識黃星。唯一一個認識黃星的人，便是經理王亞軒。
這裡的辦公大廳足有一百多平方，客戶量極大，現代化的櫃檯，呈草綠色，一排足有十幾米長，櫃檯里擺放著各類手機配件，櫃檯靠門的一角，用單獨的專櫃盛放著諾基亞各型號的手機樣機模型，七八名客服女員工穿著廠家配發的藍色制服，正按部就班地各自工作著。對於黃星的到來，員工們以為是客戶，一個前台接待沖黃星問了一句：請問您過來辦什麼業務？
黃星把手裡的幾部手機往櫃檯上一放，這名前台接待馬上變了臉色：對不起，我們這裡是客服中心，不賣外面的手機。我們只賣諾基亞自已的型號。
敢情這個前台竟然把自已當成是推銷手機的了！黃星仔細地打量了一下面前的這名前台客服人員，年齡不大，長相也談不上驚艷，但卻是一個很耐看的可愛女孩兒。黃星看了看她的胸牌，笑說：你叫常燕？來這裡上班多長時間了？
常燕微微一皺眉道：對不起無可奉告。拜託你不要在我們這裡推銷手機，你可以去前面的手機賣場看看，那邊全是賣雜牌手機的。我們諾基亞客服中心，是不允許賣其它品牌手機的，尤其是山寨機，這是規定。
黃星本想接近和了解一下客服中心員工的工作和生活狀況，卻沒想到員工不僅不認識自已，反而還下了逐客令。這也難怪，付潔對諾基亞客服中心的管理政策是『一國兩制』。嚴格意義來講是『一司兩制』，一個公司兩種制度。諾基亞客服中心由於部門特殊，平時員工基本上不參加公司的員工大會。只有經理王亞軒經常回公司向付潔彙報情況，參加管理層例會。無奈之下，黃星只能沖這個常燕追問道：你們經理在不在？
常燕強調道：我們經理在，但也不會跟你談。你趕快走吧，我們這邊工作很忙的，你看還有這麼多客戶等著呢。
黃星無奈之下，只能重新坐在了牆角處的座位上，準備給王亞軒打電話。但剛剛坐下，卻見那個常燕突然從櫃檯后氣勢洶洶地走了出來，站到黃星面前，一揚手說：你怎麼還不走呀？我們經理回來了，我會挨批評的。抓緊時間帶著你的手機離開，不然的話我叫保安了。
叫保安？黃星苦笑了一聲，說：我不是來推銷手機的，我是過來找你們經理的。我是……
還沒等黃星說完，常燕就馬上打斷了他的話：你找我們經理，不還是要推銷手機嗎？我告訴你，別想了。這裡沒人會要你的手機，白送都沒人要。請你馬上離開，不要影響我們正常的工作。你走不走，不走我真的喊保安了……保安，保安……
黃星趕快站起來說：別喊別喊。你聽我說完好不好，我是……
黃星剛要主動道出身份，卻見經理王亞軒吃著冰激凌從外面走了進來。見到黃星后，她猛地吃了一驚，趕快把冰激凌背到了身後。
常燕叫了一聲『王經理』，然後指著黃星告狀道：這個人賴在我們這裡不走，我都準備叫保安過來趕他走了。真搞逗，他到我們這裡來推銷手機呢！
王亞軒舔了舔嘴唇周邊，強擠出笑來走到黃星面前：黃主任你總算是來了，盼星星盼月亮總算把你給盼來了！不容易哈！
常燕頓時一愣：黃主任，什麼黃主任？
王亞軒皺眉罵了句：笨蛋！他是公司的黃主任！你可別告訴我，你連黃主任都不認識。
啊？常燕頓時出了一頭冷汗，低下頭說直搓衣服：他是……他是黃星黃主任……我……我把黃主任當成是進來推銷手機的了……對不起對不起……
王亞軒一揚頭道：你見過這麼有氣場的推銷員嗎？你看這氣質這穿著，哪一點像是推銷員，一看就是領導！
黃星心想，這王亞軒可真擅長拍馬屁。不過拍的人心裡還挺舒服。
常燕連連點頭，愣在原地。
黃星不失時機地對王亞軒道：王經理，什麼時候了還吃冰激凌，你不冷啊？
王亞軒騰出一隻手撓了撓頭，嘻嘻地說，黃主任來了，我們還會冷嗎？然後她清了一下嗓子，像模像樣地走到櫃檯前，對七八位客服人員說道：都給看清楚了，今天過來的這位英俊瀟洒氣質不凡的先生，是公司總部的辦公室主任，黃主任。二把手，除了大付總就屬他最大。以後如果再有常燕這種有眼不識泰山的情況，我饒不了你們！
敢情這王亞軒還挺有威懾力，幾句話下來，客服員工們個個都是畢恭畢敬，惟命是從。
王亞軒把黃星叫到了辦公室，坐在沙發上。茶几上擺了一套精美的高檔茶具，王亞軒打開開關，燒了一壺茶。那茶杯很小，小到像一個可樂的瓶蓋那樣。黃星伸手捏起杯子，還沒等品出什麼味來就把一杯茶水喝乾了。倒是王亞軒在喝茶方面顯得是很有心得，放在嘴邊先是陶醉地聞上一聞，然後用舌尖觸一觸茶水的芳香，最後才輕輕地把茶水喝進嘴裡。
倒上第二杯的時候，黃星忍不住說了一句：王經理的生活很精緻啊，這套茶具少說也有幾千塊吧？
王亞軒笑說：一個客戶送的。我們客服中心跟客戶關係打的好，尤其是一些高端客戶，錢閑的沒處花，還經常給我們中心送些禮品，請我們的員工吃吃飯。
黃星開玩笑道：那倒不錯。不過可要小心他們心懷鬼胎喲。
王亞軒又喝盡一杯茶，建議說：商廈里新開了一家冷飲店，要不要過去試試？完了以後我請你吃飯。
黃星趕快道：我怕倒牙。又不是夏天，吃什麼冷飲。要不這樣，中午我安排，我請你。
王亞軒道：可別。黃主任你這不是打我臉嗎，你來我這兒我能讓你掏錢？其實你能過來我已經很高興了，你一來讓我們客服中心蓬蓽生輝呢。這樣吧，中午我率領中心全體員工，給你好好接個風。
黃星道：搞那麼大聲勢幹什麼，中午就隨便吃點兒，下午還有工作要做。
王亞軒反問：那去吃什麼？
黃星想了想，道：去吃小籠包吧，泉城路那邊有一家上海小籠包，味道相當不錯。
王亞軒責怨道：黃主任你太寒磣我們了吧，你過來能讓你吃包子？至少也得要幾個好菜，好好喝兩杯儘儘興。這樣吧，商廈對面有一家祥和酒店，我打電話訂幾個菜，我要好好跟黃主任喝幾杯，向你取取經。
黃星道：我又不是如來佛，你向我取什麼經啊。
但最終，黃星沒能拗過王亞軒，中午去了祥和酒店。
王亞軒找了一個名叫崔曉童的女孩坐陪，一開始黃星以為這個崔曉童是諾基亞客服中心的一個前台，後來經過王亞軒介紹，才知道她竟然是個手機工程師，曾經參與過公司很多個型號的貼牌機的研發工作。目前一直在客服中心擔任售後維修，主要接待高端客戶。諾基亞客服中心共兩名售後，一男一女，那名男的算是普通的售後，而崔曉童卻身肩重任，工資是那名男售後的三倍。達到了四千五以上。四千五是什麼概念？在金融危機下的濟南城，這是一個國企中高層領導的收入水平。即便是黃星目前貴為辦公室主任，每月工資也不過兩千有餘，獎金和分紅的事情，卻遲遲還沒有得到落實。
崔曉童二十七歲，長相不錯，但看起來很穩重成熟，言談舉止大方得體，老道。包廂里，王亞軒和崔曉童一左一右地坐在黃星兩側，黃星覺得獨自被兩名美女包圍，是一種非常危險的境況。至少美女讓酒不忍拒絕，很容易喝多失態。權衡之下，黃星想把李榕叫過來擋擋酒。王亞軒見黃星拿出了電話撥號，一下子讀懂了黃星的心思，笑說，黃主任，今天中午就咱們三個，這是一個和諧場，再加一個人就不和諧了。黃星捂了捂話筒說，至少得湊個雙數，三個人太單調。
崔曉童不失時機地道：黃主任，再加個人倒也可以，我把上午那個有眼不識泰山的前台接待常燕叫過來，讓她當面給你賠罪。
黃星趕快道：別。你們三個人灌我一個，我下午還能不能回得了公司？
王亞軒道：那就不回了，下午我打電話跟大付總說，你跟我一起去見一見商廈的領導，談談租賃續約的事情。下午呢我給你找個地方好好休息休息。
黃星笑道：我有那麼**嗎？公司給我開工資，我得做事。更何況，現在還是概念三期手機的關鍵時刻，付總還給我定了好幾個任務和目標。我下午還得聯繫一下人才市場，準備這周去一趟招聘會。
王亞軒道：黃主任可真敬業。為了你這份敬業，我代表客服中心先敬你一杯。
黃星苦笑說，這就開始了？菜還沒上。
王亞軒說，先沖沖唄。
53度的瀘州，黃星感到任務艱巨。但是架不住王亞軒和崔曉童的連續禮讓，黃星端起杯，象徵性地喝了一口。
王亞軒重新將黃星的杯子端起來，埋怨說，黃主任，我們的感情就這麼淺嗎？
黃星搪塞說，感情深不深，不在酒。
王亞軒說，酒場上，就在酒。這樣，黃主任先看我表現。
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