事實證明，在殘酷的事實面前，一個人無論做多少準備，都不是多餘的。

雖然，榮華珍口口聲聲地再三保證，說老人院這一次組團出來的五十位老人，都是經過一系列身體檢查的，確保沒有嚴重的疾病，才會被選中前往中海進行遊玩。不過，從飛機還沒落地，這群老人就開始小動作不斷，惹出各種麻煩，弄得公司的工作人員焦頭爛額。

「榮小姐，你說，飛機上的毯子值幾個錢？三個人，三個人啊，把毯子塞進自己隨身帶著的包里了！要不是我們清點人數的時候，小王眼尖看到了，把東西強制拿走，還給人家空姐，這回就丟大人了！」

負責去香港接人的小張在電話里無奈地向榮甜彙報著情況，顯然對這件事已經哭笑不得了。

榮甜亦是無語，新聞上經常有香港本地人斥責大陸人沒有禮貌，不講規矩，反過來看，素質低下，貪小|便宜的人哪裡都有，根本就不分地域。

「你們辛苦了，沒出事就好，先把客人從機場送到酒店，分好房間之後再說吧。」

她揉了兩下太陽穴，又好氣又好笑地說道，然後放下手機。

想了想，榮甜還是不放心，給寵天戈打去電話。

「想我了？有什麼吩咐，需要我馬上趕過去侍奉嗎？」

他應該是在自己的辦公室，所以說話比較自由，寵天戈接起手機，開口就是一副不正經的語氣，故意調戲她。

榮甜笑著罵他不正經，然後才憂心忡忡地問他酒店的情況，到底能不能真的做到零投訴。

「天寵酒店的服務，一向都是沒有問題的，我們連聘請的服務生都是酒店管理專業的本科畢業生，而且正式上崗之前都要實習六個月，這在業內都算是實習期最長的了。而且，正式員工在工作的第一年都是要輪崗的，也就是說，十二個月的時間，至少要換三到四個部門，對於酒店的各項服務都應該了如指掌。所以，我覺得你大可不必太擔心，只要不是客人故意刁難，員工們的素質都是過硬的。」

聽見她問的是正事，所以，寵天戈也馬上一本正經地回復了榮甜。

其實，對於這個問題，她的心裡是有數的，只不過，因為怕出事，所以有些惴惴不安罷了。此刻，榮甜迫切地想要再聽聽他的聲音和回答，讓自己找到信心。

「我已經讓客房部的經理專門給下面的人開過會了，讓他們提起精神來。房間也都集中安排，二十五個標間都在同一層，方便客人入住，也方便你們旅行社的工作人員清點人數。至於其他的問題，你暫時不要太擔心，一家成熟的酒店是可以滿足客人們提出來的合理要求的。」

寵天戈已經從榮甜的聲音里聽出來了，她有些緊張，所以他立即想辦法，打消她的疑慮。

「嗯，我知道了。」

她笑了笑，果然輕鬆了許多。

兩個人聊了一會兒，榮甜主動掛斷，因為她不想讓私事佔用太多的工作時間，他們都太忙了，只能忙裡偷閒，享受一點點簡單的小快樂，小甜蜜。

剛放下手機，她就覺得小腹有些輕微的墜痛，而且腰后兩側也酸得不行。

因為已經確定懷|孕了，而這些癥狀又是孕早期的正常反應，所以，榮甜並沒有太緊張，只是站起來，慢慢走動了幾步，然後，她接了點兒熱水，小口喝著，試圖緩解著身體的不適。

她站了一會兒，果然，喝了熱水之後，身體不那麼難受了，只是有些疲乏。

榮甜抬起手，看了一眼時間，從機場到市內的酒店，最快也要三十分鐘，如果路上有些擁堵，可能會更久。這段時間內，她可以暫時先休息片刻。想了一下，她還是取了一條毛毯，在沙發上躺下，設定好手機鬧鐘，準備打個十五分鐘的盹兒，醒來以後再繼續工作。

因為睏倦，她一閉上眼睛，很快就睡著了。

迷迷糊糊之中，榮甜被一陣急促的敲門聲給吵醒，她實在太困，有點兒醒不過來似的，身體本能地想要坐起來，但是眼睛還閉著，腦子暫時也不太清醒。

昆妮敲了半天的門，都沒聽見有人應聲，情況緊急，她不得不一把推開了門。

「榮小姐！」

她看著空蕩蕩的桌后，沒見到人，有些懵了。

聽見窸窸窣窣的聲響，昆妮扭過頭，這才看見，榮甜擁著毛毯，正在艱難地坐起來，揉著眼睛，一臉睏倦地看向她，啞聲問道：「怎麼了？」

她懷|孕的消息，沒有告訴別人，所以，昆妮也不知道她是孕早期，容易犯困。

「榮小姐，出事了！」

昆妮滿臉焦急，大喊一聲。

榮甜徹底清醒過來，她急忙掀開毯子，一邊從沙發上站起來，一邊用手攏著自己的頭髮，追問道：「怎麼了？你把話說清楚，我剛才睡了一會兒。」

說完，她拿起手機，果然，上面有好幾個未接來電，她明明沒有調成靜音，居然因為睡得太死，而完全沒有聽見鈴聲。

「從香港來的那個旅行團坐的大巴，不知道為什麼，兩輛大巴車的剎車系統都出現問題了！車子剛一進市內，路況不太好，結果就一前一後追尾了。好在當時第一輛大巴車是車頭抵在了路邊的護欄上，起到了防禦和緩衝的作用，所以第二輛車沒有衝出去，卡在第一輛車的車中間了。幸好車速不太快，兩輛車上只有四、五個客人受了一點兒輕傷，已經送去附近的醫院了。不過，其餘的人現在情緒都很激動，說是差點兒沒命，沒有人願意再上車了。我們已經派出去兩輛車，想要把他們接到酒店裡來，可他們死活也不跟上，還都拿著行李，站在路邊。」

昆妮的臉色慘白，雖然沒有目睹現場的情況，不過，此刻複述起來，她也是心有餘悸。

榮甜剛站起來，一聽這話，身體都跟著輕微晃了兩下。

她此前一直擔心，可能會發生這樣那樣的意外和摩擦，可能會有比較難伺候的客戶，或者可能會在旅行途中，有老人身體出現問題，等等，可是，榮甜萬萬沒有想到，竟然是在交通上出現了這麼大的漏洞！

追尾，失靈，人員受傷，這些情況，要比她之前設想的，都更加嚴重！

「公司的車子不是最近幾天才剛剛做了一次檢查嗎？怎麼會出現剎車問題呢？還有，這批大巴都是我們新進買入的，按理來說，絕對不會有質量問題的。」

榮甜也急了，立即衝到辦公桌前，在一摞文件里好一頓翻找，終於翻出來了那份合同的副本，也就是榮氏中海分公司和龍海客車公司簽訂的，購入大巴的合同副本。

「是的，購買之前我們就做過測評，購買之後也一直讓公司的司機和新車進行了一周的磨合，反饋很好，所以才專門把新車撥給這個團的客人使用的。因為公司現在都很重視這個團，一定是把最好的資源都整合起來。」

昆妮也緊張得結結巴巴，有些說不出話來了。

榮甜手一松，把那份合同推到一邊，她手握成拳，用力地砸在桌面上。

這才是真正的，出師未捷身先死。

客人還在路上，剛剛從機場接出來，還沒等送到酒店，就在路上出了車禍。消息要是傳出去，以後她的公司就別想在中海繼續混了！

而且，車上的客人都是上了年紀的，經過這件事的驚嚇，想必心理上都出現了一定的恐懼感，從他們再也不肯上車這件事上，就完全能夠看出來了。

只要是個正常人，恐怕都會害怕，都會心有餘悸，都會有陰影了。

「你先去準備一下，我必須過去看看。還有，既然是車子出現故障，那麼這件事不能輕易讓它結束，事情到底怎麼回事兒，必須查清楚，報警，然後給交通隊的人打電話，詢問一下細節。再然後，你去找天寵集團公關部的若兮，她比較擅長和媒體打交道。出了這麼大的事情，我猜，記者比我們還會先到。你馬上通知下去，在事情沒有查得水落石出以前，公司的員工一律不得接受任何形式的採訪，不允許透露任何情況。」

榮甜握著拳，指甲都嵌進肉里去了，她拚命摳著手心，用那種疼痛的感覺，來逼|迫自己保持清醒。

昆妮點了點頭，表示知道了。

「榮小姐，你、你還好吧？你的臉色看起來很差，真的沒有事嗎？要不然，我過去看看吧，你就不要過去了。我怕，那些人情緒比較激動，可能會說出什麼不好聽的，要是動起手來，就更糟了……」

昆妮擔心地說道。

榮甜立即搖頭，表示自己沒事。

「畢竟是我們的車子出了問題，先不說到底誰是責任最大的一方，車上的人畢竟是我們公司的客戶，他們現在有的受傷，有的受到驚嚇，就算情緒激動，也是正常的。這種時候，要是我做縮頭烏龜，不肯出面，事情就更嚴重了。」