金諾國際廣場儼然已成為塢州市最大的百貨公司，五家分店基本上拿走一半市場份額，再加上大力度宣傳，大幅度促銷，市民已經習慣了到金諾購物，現如今，出了這種低級問題，無疑是致命打擊。不但鼓樓店受損，連帶其他分店都跟著遭殃。
按照艾溪敲定了目標任務，中秋節是增加營業額的大好時機，來這麼一下子，積累的人氣全沒了。
面對危機事件，馬哲親自參與指揮了夢方大酒店中毒事件，應該說輕車熟路。無非是先發表聲明，再輪番闢謠，最後搞一次活動恢復形象，似乎是處理危機事件的範本。
這次事件與夢方性質上雖有所相同，但處理起來相對複雜，稍有不慎，可能導致整個品牌形象崩塌，更嚴重點，會連累到達美集團其他公司。危機事件，更考驗的是誠信。
鑒定結果讓所有人目瞪口呆，最為緊張的要數徐宏偉了。頓時滿頭大汗，汗流浹背，結結巴巴道：「馬助理，這事我有責任，我願意承擔全部責任。」
馬哲揮揮手道：「現在不是追究責任的時候，你的問題隨後再說，當務之急查明這批假酒是如何混進來的，調查清楚了嗎？」
徐宏偉連忙打電話，馬哲打斷道：「別打電話了，你親自去查。實在不行，立馬報警。」
徐宏偉走後，王鐸蹙眉道：「馬哲，你打算如何處理？」
馬哲沒有回應，而是不停地抽著煙苦思冥想。
過了一會兒，王鐸又道：「你要是信任我的話，交給我來處理吧。」
馬哲抬起頭道：「你打算怎麼做？」
「給我十萬，上上下下打點一番這事就擺平了。」
「你要給他們送禮？」
「這不叫送禮，而是人情。現如今這個社會，錢就是萬能的，只要把那些小鬼伺候好咯，以後也不會找咱麻煩，何況在人家的管轄範圍內，日子長著呢。」
馬哲斷然拒絕道：「決不能慣著他們，有一次就有第二次，到了最後獅子大開口，恨不得一口吃成胖子。另外，除了工商還是質檢、葯監、稅務、公安等等，難道每來一批人都要如此處理嗎？」
王鐸無奈地道：「這就是現實，不得不接受。如果與他們對抗到底，最後損失慘重的還是我們。要我說，差不多過去就行了。下午交點罰款，把封條一撕，明天繼續營業。」
馬哲用異樣的眼神打量著王鐸，道：「鐸子，你怎麼變成這個樣子了？就那麼害怕他們嗎？明明是被人栽贓陷害的，憑什麼讓我們來承擔這個責任。如果交了罰款，不是此地無銀三百兩嘛，絕對不行！」
見馬哲語氣如此強硬，王鐸道：「那你說咋辦？」
馬哲眼睛一閉，靠在椅子上道：「等！」
王鐸無法理解馬哲，搖搖頭道：「等也得吃飯哪，先把飯吃了。」
正說著，馬哲的手機響了起來，看到是母親的，起身走出門外接了起來。
「你怎麼還沒回來，餃子都下鍋了。」劉玉梅抱怨道。
馬哲四周看看道：「媽，公司有點事，我不回去了，你們吃吧。」
「什麼？等了你這麼長時間，再說，梁媛和小天也在家，你不回來算怎麼回事啊。」
聽到梁媛真去了他家，沒好氣地道：「她去幹嘛？」
「別問那麼多了，趕緊回來，就等你了。」說完，掛了電話。
馬哲長吐一口氣，整個人身心憔悴，疲憊不堪。也不知怎麼回事，事情偏偏往一塊湊，昨晚孟瑤提出分手，公司除金諾外全部放假，艾溪正好回了家，事情又發生在中秋節，他媽的邪了門了。
回到辦公室，馬哲道：「行了，鐸子，你先去那邊盯著吧，好好排查一下，新世紀絕對不能出問題。」
王鐸緩緩坐起來道：「馬哲，這種事吧，我覺得還是息事寧人為好，得罪他們沒有好處只有壞處。好了，點到為止，你是領導，我照做就行。」走到門口停下來回頭瞟了一眼，失望離去。
王鐸的語氣和態度明顯對他的處理方式有所不滿，每個人都有每個人的想法，不可能都一樣。馬哲已經決定了，如果這件事是金諾的責任，罰款該交就交，如果沒有責任，寸步不讓。
馬哲在想，現在該不該向聶禹森彙報呢。假如事前彙報，一來尊重領導，二來處理起來就相對簡單了，給趙鼎元去個電話，輕鬆搞定，說不定工商局局長會親自上門道歉。如果事後彙報，直接告訴對方處理結果，不會給他造成太多困擾。
思來想去，馬哲決定還是先彙報，畢竟對方是達美集團董事長，越過領導擅自做決定，處置妥當還好說，一旦處置不好陷入被動局面，損失無可挽回。
找了處僻靜得地方，撥通了電話。電話那頭傳來「嘟嘟」聲時，心跳加速，惶恐不已。三聲后，電話接通了，馬哲以最簡潔的話彙報工作。
聶禹森聽后，許久傳來低沉的聲音：「那事情查清了沒？」
「正在查。」
「好了，我知道了，處理完后告我一聲。」說完，掛了電話。
馬哲站在那裡半天沒回過神，這是啥意思？聽他的口氣似乎並不在意，也沒做出什麼指導性意見，那到底該如何做？
分析半天，馬哲明白了他的意思。聶禹森作為公司最高領導者，不可能事無巨細地參與每件事，更不可能因為這點小事而驚動趙鼎元。而是完全交由他處置。至於如何處置，那是你的事，他只要結果。
這起事件存在很多疑點。五家分店的酒水都是同一家供貨商，為什麼單單鼓樓店出了問題？一樓超市那麼多商品，工商執法人員為什麼直接瞄準該酒說事，而不查其他的？還有，該片區由工商所，為什麼局裡親自派人下來執法？還有，金諾在執行規章制度上相當嚴格，這批假貨又是怎麼混進來的？
種種疑問彙集到一起，不得不讓人浮想聯翩。
