這是一個註定不平靜的周一，數不清的網民，在和往常一樣，上班、上學、起床登陸電腦，打開QQ的第一時間，屏幕右下角都彈出了一個QQ彈窗。

《致廣大用戶的一封信》

「由於…………」說了一堆理由之後，騰訊『做了一個艱難的決定』，將不兼容360產品！

騰訊QQ和360不兼容，用戶只能選擇其一！如果想要繼續使用QQ，就必須卸載360相關產品。

「我靠！」

「360怎麼了，為什麼不讓用？」

「媽蛋不用360，中毒怎麼辦？」

在經歷了最初的茫然之後，網民開始下意識的關注整件事的來龍去脈。

在我的電腦上，我的桌面上，侵害到我的權力，逼迫我做出選擇，我總得知道，到底發生了什麼吧？！

事情的起因並非什麼機密，網上之前已經鬧得沸沸揚揚，傳播很廣，很容易就能查出來，這次事件，壓根就是360和騰訊之間的一次惡性競爭的惡果。

用戶到了必須進行選擇的時候。

接近7個億的QQ用戶，接近4個億的360用戶，覆蓋了全網，在用戶重疊度上是極高的，選擇也顯得異常艱難。QQ是日常必備的通信工具，習慣了網路通信社交的網友根本無法接受忽然『斷網』，那種無法交流的感覺好像一下子與世隔絕了；

沒同樣，作為一款簡單易用全方位防護的安全軟體，360也擁有很廣泛的用戶基礎，離開了360的保護，總覺得隨時覺得有刁民想要害朕，無論是瀏覽網頁還是下載文件都提心弔膽，生怕中招。

雖然目前有一些軟體可以臨時替代，但肯定比不上360和QQ好用。

不得已之下，一部分用戶選擇了360，一部分選擇了QQ，兩方人數勢均力敵。

可是，在輿論風向上，騰訊卻成為千夫所指！

無論騰訊的那封『致廣大用戶的一封信』寫得多麼深情並茂，騰訊是多麼無可奈何，無路可退，痛下決心出此下策，都掩蓋不了一個最明顯的事實：是騰訊把戰火從企業之間，燒到了用戶的電腦上，出手逼迫用戶進行選擇。

況且，在用戶看來，QQ雖然好用，可騰訊的名聲的確很差，全大陸、全亞洲、全世界、全宇宙，最不要臉的抄襲模仿集團。

大多數用戶都是一邊用著騰訊的產品，一邊對騰訊表示深深的鄙視。

相反，360的口碑就要好得多，無論它在商業競爭之中，使用任何手段，可對於用戶而言，至少360省心、安全，還免費。這就足夠了。

騰訊這麼一搞，無論是支持QQ的，還是支持360的網友，都切切實實的遇到了困擾，自然不得人心。

在若有若無的操作之下，網路的輿論開始了一邊倒的勢頭，對騰訊進行猛烈的抨擊和冷嘲熱諷。

尤其是那封「致廣大QQ用戶的一封信」，被大批網友改寫成QQ體，進行改寫惡搞，其中最經典的一句台詞「我們做了一個艱難的決定」一夜間就火遍大江南北。

『諾基亞做了個艱難的決定，如果探測到10米範圍內有iPhone，將啟動自爆程序，毀滅10米內一切物體……』

『阿迪做了個艱難的決定，監測到用戶身上有耐克，衣服鞋自動變透視裝……'

『康師傅做了個艱難的決定，如果監測到用戶使用過統一，速食麵里將沒有配料……』

『蒙牛做了個艱難的決定，如果監測到用戶胃裡有伊利牛奶，將自動釋放三聚氰胺』

『中石化做了個艱難的決定，如果監測到用戶汽車油箱里有中石油，將自動釋放電火花』

『紅牛做了一個艱難的決定，如果監測到用戶喝過特力，會自動變成尿……』

類似的改寫成千上萬，一夜之間就風靡了網路，『做了一個艱難的決定』成為網上最熱門的辭彙。

而承載著這些改編討論和傳播的媒體，正是百度貼吧和澤聯科的微博兩家。

百度貼吧之中，『我們做了一個艱難的決定』帖子出現在李毅吧里，後面的回帖超過一萬，成為被『最熱門轉載』帖；

微博上，發起了『最艱難決定』接龍大賽，通過@，進行了大接龍，只要一打開微博，必然能在自己關注的用戶里，看到若干條『最艱難的決定』。

每個人似乎都開始做了最艱難的決定。

某一線明星，『做了一個最艱難的決定』，準備接拍某部大片；

某大V『做了一個最艱難的決定』，決定吃甜豆腐腦，放棄咸豆腐腦；

某電子商務企業『做了一個最艱難的決定』，明天開始為期一周的打折；

……

由於傳播的便捷性和時效性，置身事外的微博和百度提拔，反而成了贏家，小小的蹭了一把熱度。

傳統媒體也沒有放過這次機會，紛紛發文，將主要的矛頭指向了騰訊。

『騰訊逼迫用戶封殺的是人心」

『騰訊未尊重網民選擇權可調查其壟斷』

『騰訊對決360是違背網路精神的惡鬥』

『騰訊就不準備給用戶一個真誠說法？』

短短一周時間不到，民憤已經積累到了一個臨界點。蜀中有50網民聯手，起訴騰訊逼迫用戶的行為，在首都，千餘QQ用戶加入集體維權，申請對騰訊反壟斷調查；在鵬城，騰訊大樓總部前，竟然出現了示威的群體！

一時之間，騰訊似乎四面皆敵，因為它『腦子一熱』的瘋狂舉動，讓一直就飽受爭議的騰訊，變成了眾矢之的。

然而，在騰訊內部的會議上，氣氛卻根本沒有外界想象的那麼緊張。

在做出這個『艱難的決定』之前，騰訊就已經意料到接下來會發生什麼，但騰訊依舊這麼做了，就說明騰訊並不擔心這些口誅筆伐。

根據數據部門的統計，在做出艱難決定的一周時間之內，騰訊的用戶數量，暫時減少了18%，並且還在快速流失著。

同樣因此，騰訊在股價，也出現了明顯的波動，上市之後一路上揚的趨勢似乎暫時被截止了，出現下跌。

用戶大批量流失，股價下跌，在正常情況下，這幾乎是無法承受的損失。

但由於目前的特殊大環境，這部分損失並非永久性的，只要目的達到，這批用戶大多還會回歸騰訊，股價也會出現報複式反彈，長遠來看，利大於弊。

「從360最早說騰訊窺探用戶隱私，到一個月間不斷放出騰訊的負面消息，到推出扣扣保鏢讓騰訊損失盈利工具等一系列動作看來，360並沒有得到什麼實際的好處，它的目的，就是抹黑騰訊，分化用戶。因為和騰訊相比，360的用戶基數還是小眾，只要達到了這個目的，讓一部分用戶放棄QQ，那麼360就能擺脫QQ電腦管家的影響，繼續在原先的領域獨佔鰲頭，同時，阻止QQ電腦管家佔領市場。」

騰訊的CTO熊總發言說：「不過，在我們強有力的果斷反擊下，360的意圖被截斷了。雖然我們的用戶數量暫時流失，但360流失的用戶數量，比我們更多。根據我們的分析和測算，至少超過25%。只要能將360的市場壓縮到他們能承受的極限之下，就可以迫使對方放棄對騰訊的攻擊。」

「但是需要注意的是，我們的情況也不容樂觀。」

專門負責市場的一位副總，看了眼坐在首席的馬華滕，見馬華滕微微頷首，示意他儘管暢所欲言，於是正色肅容道：「這次我們走的是一步險棋，關鍵在於時間，拖得越久，我們就會越被動。所以接下來，必須有更加有力的手段，在短時間內進一步壓縮360的生存空間。」

「這個問題，在決定之前，馬總已經和我們內部討論過了。」熊總介面說：「接下來，騰訊將發起國內互聯網企業，組成反360的大聯盟，聯合多家企業，共同壓縮360市場。」

國內和360有深仇大恨的互聯網企業絕不止騰訊一家，比比皆是。

從奇虎公司成立以來，360安全衛士就在互聯網業界四面樹敵，儼然就是互聯網行業的『爛仔』。

2007年，360與阿里巴巴的「流氓軟體」官司有了結果，360敗訴，賠償阿里七萬元人民幣，但阿里巴巴的上網助手和網路實名業務也因此宣布正式停辦；

2009年，360宣稱金山網盾存在干擾360安全衛士網頁防火牆運行等多項問題，借口兼容問題誘使用戶強行卸載金山網盾，導致金山網盾業務一落千丈，股價暴跌；

今年年初，360安全衛士將百度開發的百度工具欄和百度地址欄兩款軟體定義為「惡評插件」，百度花錢買平安，每個月按照流量，交給360數百萬元的『保護費』。

這筆錢一繳，百度工具欄和地址欄頓時洗白，非但從惡評插件中剔除了，還堂而皇之的登上了360瀏覽器，促成360飛快佔領了瀏覽器市場……

除了這些知名大公司之外，360和互聯網各公司之間的恩怨，數不勝數。

騰訊作惡多，360更是劣跡斑斑，騰訊接下來，就是要聯合這些曾經被360惡意勒索過的企業，聯手絞殺360。

一旦這些公司全部聯手，360堪憂。

熊總猶豫了一下，還是說：「是不是可以考慮把澤聯科也拉進來，如果微博加入反360聯盟，聲勢會有質的增長，很有可能在最短時間內結束戰鬥。」