第144章 沈燁:在下花名「小葉子」
經常一起玩的朋友,忽然之間不跟你玩了。
那種被冷落的感覺非常不爽。
沈燁現在就這樣。
大家明明都是單身狗,你卻背叛了組織,偷偷在外面養女人。
不能忍,必須得討伐討伐!
「藏個毛的人!」張毅無語道:「我在外面培訓新的客服人員呢!」
「真的?」沈燁盯著張毅,企圖尋找他說謊的痕跡。
「真的,比鑽石還真!」張毅眼神坦然,語氣平靜。
露露確實是張毅確定的網店客服人員,只是暫時不能告訴沈燁而已。
沈燁說:「你從哪兒招的客服,水平咋樣啊,要不要我幫伱把把關!」
張毅說:「馬路上隨便撿的。」
沈燁不信,吐槽道:「嘿,指不定從哪兒忽悠的大學生呢!」
「不信拉倒!」
張毅翻出一堆票據說:「看到沒,這是買電腦的發票,這是印表機的,這是安裝寬帶的收據,都是這兩天搞的。」
沈燁將信將疑地掃了兩眼,說:「還真是哈,不過這空調、冰箱什麼的……」
張毅一攤手說:「生活用品啊,包吃包住嘛,否則誰給你免費打工啊!」
「以後這種事跟我商量商量,我不能光拿錢不辦事,費用什麼的也好分擔一點。」沈燁不好意思地說道。
張毅說:「等培訓機構正式起來後,咱們得把組織架構搞起來了,會計屬於必招人員,否則會亂套的。」
網店每天日收十個多,暫階段人員少還好點,如果人員多起來,再沒有個專門管帳的,公司很快亂成一鍋粥。
沈燁連連點頭,他表示會留意這方面人才的。
兩人簡單聊了幾句後,沈燁幫著把訂單和303個優盤放進車裡。
如今網店銷售的不僅是精講班訂單,還有高效班的訂單。
因為衝刺班的課程需要等國慶之後才會上線,所以客戶只能得著這兩個課程下單。
「我跟你一塊兒去吧。」沈燁說。
「你不去也不行啊,我一個人忙不過來!」
303份訂單。
張毅一個人填訂單信息的話,不知道要在郵局忙到猴年馬月。
郵局工作人員一看兩人到來,立馬開始打電話搖人。
沒辦法,這兩位是大客戶,每次來都是100個包裹起步,必須得多搖點人來幫忙打包,否則今天下班前搞不定,明天又得忙一上午。
張毅和沈燁兩人分工明確,一個處理精講班的訂單,一個處理高效班的訂單。
填寫好訂單後,工作人員開始錄入信息。
兩台電腦錄入信息後,工作效率提升了很多,即便是如此,也折騰了三四個小時。
「哎,什麼時候快遞能上門收貨就好了!」
張毅有點懷念前世的快遞服務,上門送貨、取貨,隨身帶著設備列印訂單。
現在的發貨渠道雖然少一點,但是訂單數量還是非常喜人的。
回到家中的時候,寬帶已經安裝入戶,露露正在電腦前看二建的課件。
聽到開門的動靜後,立刻跑過來,摟著張毅一陣撒嬌。
「哥,你忙一天了,快歇會兒,我去做飯。」
撒完嬌後,露露從冰箱裡拿出啤酒、花生米,讓張毅先喝點小酒解解乏,然後換上圍裙去廚房裡忙活。
張毅喝著小啤酒看了會樓盤信息,不一會兒,露露就搞定了四菜一湯。
「哥,洗手吃飯了。」
露露做的飯菜非常可口,張毅大快朵頤。
這種每天下班回來,有人等,有熱菜的感覺真的很棒。
飯後,張毅開始手把手教露露學習網店後台操作,教她與客戶的溝通的技巧和方法。
露露的記憶力好,學起這些東西來很快,至少張毅操作過一次後,她能立刻自己操作一遍。
「哥,你的視頻課我大概能聽懂一部分了。」露露說。
「學習效率這麼高的嗎?」張毅問。
「嗯。」露露認真地點點頭。
張毅不用親自檢測,知道她說的都是實話。
跟記憶力逆天的人沒有道理可講。
就像面授課時,大家面對張毅無解的記憶力同樣的感受。
露露指著徐穎的視頻課說:「她雖然長得好看,但是她講得不如你好。」
「這是肯定的啊,徐老師剛開始做講師,對教材的理解程度和教學經驗還是差點火候的,不過等明年的時候,她的講課水平會有很大的提升。」
露露坐到張毅懷裡蹭來蹭去,「哥,你看我將來能不能跟她一樣當講師?」
張毅笑道:「你啊,先把這些精講課學完了再說吧,別貪心不足蛇吞象,這山望著那山高。」
「哼,你凶我,我現在就要貪心不足……」
「喂喂別亂弄,我正回答客戶信息呢,嘿,你個小妖精,討打!」
張毅也不管客戶諮詢的事了。
五分鐘後,客戶見沒人理會,打了個問號過去。
客服沒回消息。
十分鐘後……
半小時後……
一個小時後,客戶無奈地嘆口氣,默默下了個高效班的訂單。
客服高冷就高冷吧,誰讓「逢考必過」是目前網上二建培訓機構最好的呢,光看一水兒的好評就讓他心動了。
等倆人忙活完,重新回到電腦前時,張毅看著一連串的問號苦笑不已。
「你看你,耽誤正事了吧!」
露露嘿嘿一笑,吐了吐舌頭看了下後台數據說:「才沒有耽誤呢,這位親下單了,還是高效班,1275元一套的那種。」
經過一夜的培訓後,露露已經能熟練操作網店後台,她真的很適合學習新東西,一點就透,一學就會。
第二天早飯過後,張毅上班前對露露說:「我得在工地住兩天。」
「為什麼啊?」露露眨著大眼睛問。
張毅苦著臉說:「歇歇腰,天天這麼折騰受不了。」
露露噗嗤一下笑了,點著頭說:「行行行,回來的話記著提前打電話,我做好吃的給你補一補。」
工地上,張毅跟著沈燁慢悠悠地溜達著。
沈燁扭頭看著張毅,說:「我說你咋回事啊,沒精打采的。」
「昨晚加班培訓新員工來著。」張毅實話實說。
在這方面,張毅從來不撒謊。
沈燁說:「你坑來的那個客服?」
張毅說:「對,就是她,勤奮好學,上進心十足,教她比教你舒坦多了,我幾乎傾囊相贈!」
「臥槽,有你說的這麼誇張嘛!」沈燁說:「老子可是咱網店的客服招牌,你看看評價區,哪個不夸小葉子服務好的!」
「那是他們不知道你是個爺們!」張毅笑罵道。
「逢考必過」的客服都有花名,比如張毅的花名是張三老師,露露的花名是小鹿,沈燁的花名是小葉子。
小葉子很有迷惑性,善用各類表情,而且超有耐心,在評價區好評度超高。
「你懂什麼,小葉子可是我兒時的女神,沒有她的話,一休哥的童年多悽慘。」沈燁解釋道。
《聰明的一休》裡面有小葉子?
好吧,張毅對沈燁的古怪情懷無法產生共鳴。
不知不覺,兩人溜達到5-7號樓,張毅曾經戰鬥過的地方。
頂替劉強做現場負責人的姓蔡。
兩人進門的時候,蔡經理剛從樓里出來,趕忙跑過來。
「喲,兩位領導親自來工地檢查了,歡迎,歡迎!」
點頭哈腰,遞煙上火。
一看蔡經理就是業務能力熟練的工地老油條。
甚至比王劍有過之無不及。
「領導,咱們先去樓上轉轉,還是先去喝杯茶水涼快涼快?」蔡經理請示道。
沈燁說:「到樓上看看吧。」
「我看你們報的本周施工計劃是衛生間聚氨酯防水塗層,幾號樓幹著呢?」張毅隨口問道。
「沒幹,一點都沒幹!」
蔡經理說:「聚氨酯防水塗料還沒進場呢,進場後我會第一時間通知領導們來現場驗收的。」
沈燁點點頭:「還得見證取樣送第三方檢測機構!」
蔡經理說:「領導,您這知道,防水塗層試驗報告需要好長時間,咱們現場等不及啊,您看這樣行嗎,材料進場後,您這邊安排個人,咱們一起到試驗室盯著現場試驗,然後問試驗人員結果如何?」
如果按照正常流程的話,需要等試驗結果合格後,才允許施工材料應用。
但是一般來說,為了節約時間,大多數見證取樣後,監理方的見證人員會對樣品封樣,並會與施工方的取樣人員,一起到試驗室見證試驗結果。
合格,允許使用,等試驗報告入檔。
不合格,不允許使用,進場的材料全部退場更換。
這裡面也有很多操作的地方。
比如,某些試驗不合格,施工方會砸錢公關試驗人員,讓試驗室先別著急出報告,立刻換一套材料做試驗,直到試驗結果合格。
當然,施工方會根據樣品代表的材料數量,給隨行的監理見證人員一筆不錯的封口費。
「可以。」沈燁點點頭,考慮到時候安排趙萬年過去。
孫巍和曹飛就不用考慮了。
這倆人,一個是老好人,一個什麼都不懂。
老好人沒準善心大發,直接放過施工單位一馬。
都不懂更不用說了,連人家做啥試驗都不知道,還不被施工方忽悠死啊!
(本章完)